Уточнены портреты целевой аудитории, внесены некоторые изменения в позиционировании, продуманы и внедрены новые сообщения бренда.
ОБНОВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ
В промежутке с апреля 2018 по февраль 2020 года сеть DDX расширилась до 7 клубов. Все это время FREEMOTION GROUP и DDX продолжали сотрудничество по созданию видео, проведению мероприятий, SMM и др. вопросам. У нас появилась обратная связь от рынка на нашу стратегию и наши коммуникационные посылы, мы поняли, что работает, а что нет. На основе полученной обратной связи в феврале 2020 года было принято решение об обновлении коммуникационной стратегии. Подрядчиком по данным работам снова стала группа компаний FREEMOTION.
Задачи
и проблематика
и проблематика
На основе обратной связи, полученной после запуска бренда и первых полутора лет работы на рынке, возникла задача оптимизировать коммуникационную стратегию, принятую в 2018 году.
Решение
и реализация
и реализация
Решение
Реализация
Что было сделано:
· Аудит каналов коммуникаций – проанализировали, какие сообщения работают, какие нет, какие каналы эффективны – какие нет.
· Аудит портретов целевой аудитории – сверились, кто, как мы думали на этапе открытия клубов, будет покупать абонементы DDX и кто их покупает на самом деле.
· Аудит коммуникационных сообщений – какие месседжи транслирует DDX.
· Бенчмаркинг и конкурентный анализ.
Итоги
Сформулирована обновленная коммуникационная стратегия, в которой уточнены как целевые аудитории, так и сообщения бренда. На основе обновленной коммуникационной стратегии внесены изменения в бренд бук.